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本课程讲述的是旅游业务流程、旅游业务酒店的总体管理及流程、散客管理流程、Opera客房管理流程、旅行社的业务流程、信息化发展与旅游企业业务、旅游景区管理流程游客管理流程、旅游资源开发流程、会展旅游企业流程、企业业务流程工具、民俗宗教与涉外礼仪等内容。
- 旅游业务
- 01-旅游业务旅游企业业务流程的内涵 登录后可试看
- 02-旅游业务企业外部因素
- 03-旅游业务旅游企业流程管理概述
- 04-旅游业务价值增值分析
- 05-旅游业务流程与关键流程
- 06-旅游业务业务流程分类和设计原则
- 07-旅游业务流程描述方法
- 08-旅游业务流程设计的一般程序
- 09-旅游业务流程质量评价方法概述
- 10-旅游业务几个重要目标
- 11-旅游业务酒店的总体管理及流程
- 12-旅游业务散客管理流程
- 13-旅游业务Opera客房管理流程
- 14-旅游业务旅行社的业务流程（一）
- 15-旅游业务旅行社的业务流程（二）
- 16-旅游业务信息化发展与旅游企业业务
- 17-旅游业务金棕榈旅游信息管理子系统
- 18-旅游业务旅游景区的概念和分类
- 19-旅游业务旅游景区管理流程游客管理流程（一）
- 20-旅游业务旅游景区管理流程游客管理流程（二）
- 21-旅游业务旅游资源开发流程
- 22-旅游业务会展旅游企业流程
- 23-旅游业务企业业务流程工具
- 24-旅游业务微软公司的Visio图标流程图绘制软件
- 25-旅游公共的民俗宗教与涉外礼仪